Когда клиенты спрашивают ИИ,
пусть он точно рассказывает о вас

Нет. Публикации — в лучшем случае одно из действий. Полноценный AEO включает: базовый замер, единые факты о бренде, поиск вопросов, которые задают покупатели, страницы под эти вопросы, пригодные для цитирования, доступность и понятность сайта для ИИ, надёжные сторонние источники, а затем еженедельный повторный замер и исправление ошибок. Если только публиковать и не делать всего этого, ИИ по-прежнему будет видеть разрозненную и противоречивую информацию.

Здесь три случая. Первый — пороговые проблемы: краулеры заблокированы, страницы состоят из одних скриптов. Это несколько дней технической работы; повторный запуск методики в тот же день покажет, пройден ли порог. Когда ИИ-движки вернутся и заново обойдут сайт, решают они, а не мы. Второй — страница с ответом на один вопрос, который ИИ задают часто: ей нужно дождаться индексации и обхода, и пройдёт несколько недель, прежде чем станет видно, цитирует ли её ИИ. Третий — борьба за главный запрос категории через позиции в поиске: это месяцы, нередко от полугода до года. В условиях приёмки прописываются только базовый балл AIV и его прирост. Трафик, лиды и запросы мы отслеживаем вместе с вами, но они не являются критериями приёмки: на старте нет базы для атрибуции, и вписывать бизнес-показатели в приёмку безответственно для обеих сторон. Позиции и накрученный трафик мы тоже не обещаем.

Да. У Doubao, DeepSeek, Tencent Yuanbao, Kimi и ERNIE Bot свои привычки в выборе источников: одни умеют напрямую читать веб-страницы, другие опираются в основном на контент собственных платформ. Исходя из того, какие из них вам нужны, решаем, где публиковать контент и как менять сайт. Китайские ИИ, которые можно проверять через API, проверяем через API, остальные — ручной выборкой.

Нет, и никто не может. Ответы ИИ меняются в зависимости от модели, времени, региона и формулировки: один и тот же вопрос, заданный дважды, может дать разные ответы. В договоре прописаны результаты работ и балл по открытой методике — с какого значения и до какого; рекомендации и места мы смотрим вместе каждую неделю, но в договор их не вносим.

Нужно, но задача другая: точность. Когда ИИ ошибается в ваших ценах, условиях, лицензиях или составе услуг, он вводит ваших клиентов в заблуждение от вашего имени, а клиенты вам об этом не скажут. Каждую неделю мы задаём каждому ИИ одни и те же фиксированные вопросы, записываем ошибки, находим источник каждой и исправляем его там, пока ИИ не начнёт отвечать правильно. Сколько ошибок найдено и сколько исправлено, видно на панели по неделям.

Они правы наполовину. В официальной документации Google действительно сказано, что практики SEO по-прежнему работают для его ИИ-выдачи и никаких особых файлов или дополнительной разметки не нужно. Но этот документ касается только Google. В годовых данных по собственному продукту нашего основателя один источник chatgpt.com уже приводит больше посетителей, чем google.com. А на движок, который важнее всего экспортёрам, тот документ не распространяется. Вторая половина: называть это GEO или SEO — вопрос названия, работа остаётся той же. Мы проверили 324 известных сайтов, и примерно четверть из них ИИ-краулеры не могут прочитать: краулеры заблокированы, страницы состоят из одних скриптов, сервер отдаёт ошибки. У сайтов, ориентированных на китайский рынок, медиана 36 баллов — на 22 ниже остальных. Такие сайты нужно чинить, как их ни назови. Поэтому мы спорим не о названиях, а о том, что можно проверить: открытая шкала, публичный рейтинг 324 сайтов, правило «повторный замер в пределах ±5 баллов — шум» и обещание измеримой готовности, а не трафика. Сомневаетесь в GEO — быстрее всего прогнать открытую шкалу по собственному сайту: этот балл вы посчитаете сами.

Верно: собственные заявления доказательством не являются. В методике «Доверие к бренду» стоит 18 баллов, и 12 из них можно получить только от третьих лиц: независимые упоминания (3 балла за независимую публикацию или обзор, 4 — за устойчивое цитирование в нескольких местах), присутствие на сторонних площадках (полный балл — только начиная с пяти), запись в графе знаний (баллы только если о вас есть запись в открытой базе вроде Wikidata; иначе ноль). И главное: две проверки, требующие поиска вне сайта, не идут в общий балл, если машина не может их выполнить. Инструмент, который накручивает себе очки, засчитал бы их как пройденные; мы убираем их из суммы, и вы можете запустить проверку сами. Поэтому настоящая ценность диагностики — отделить «краулеры вас вообще не читают» от «читают, но никто не ссылается»: первое — несколько дней технической работы, второе — месяцы, и лечится совершенно по-разному.

Потому что методика выдаёт цифры, а не выводы. Балл, который вы получите сами, совпадёт с нашим — в этом и смысл открытого кода: каждый выставленный нами балл можно проверить. Экспресс-оценка добавляет три вещи, на которые методика не способна. Первое — прочитать результат: при повторном запуске балл естественным образом гуляет на ±5, а пороговые проверки переключаются вместе с политикой блокировки ботов, поэтому отличать реальные пробелы от шума должен человек. Второе — вернуть результат в ваш бизнес: какое из девяти звеньев чинить первым — методика понятия не имеет, что вы продаёте. Третье — сказать, стоит ли чинить и сколько это работы: оценка открыта, исправление — наша работа. Умеете запускать команду — запускайте. Не умеете или запустили и не знаете, что дальше, — спросите нас. Бесплатно.